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Retour
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients sur les retours. Si vous avez une question à ce sujet, vérifiez d'abord si la réponse y figure déjà. Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Veuillez nous contacter , nous serons ravis de vous aider !
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande après réception ?
Vous pouvez toujours retourner les produits dans la semaine suivant la réception des produits. Une condition est que les produits soient encore inutilisés et dans l'emballage correspondant.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Contactez-nous via serviceclient@hygienepapier.fr. Nous sommes heureux d'examiner les possibilités ensemble !
Dans quel délai vais-je recevoir l'argent sur mon compte en cas de retour ?
Si vous avez retourné un produit, vous recevrez l'argent sur votre compte dix jours ouvrables après réception du produit par nous.
Les retours sont-ils payants ?
Oui. Le coût de retour standard est de 9,95 euros. Vous n'encourrez aucun frais si nous avons fait une erreur lors de la livraison.
Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?
Non, vous pouvez retourner n'importe quel produit. Une condition pour cela est que les produits soient inutilisés et dans l'emballage correspondant.
