Stock et produits

Vous avez une question sur notre stock ou nos produits ? Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées, y compris les réponses correspondantes. Vous ne trouvez pas votre question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.


Hygiène des tiolettes

Quelle est la différence entre les différents papiers dans les différentes gammes de prix ?

Les différences de prix du papier dépendent, par exemple, de l'épaisseur et de la couleur du papier. Utilisez les filtres sur les pages produits pour préciser l'épaisseur et la couleur souhaitées et ainsi trouver le bon produit. Besoin d'aide ? Nous aimerions vous entendre. N'hésitez pas à nous contacter !


Comment savoir quel type de papier est le meilleur à utiliser ?

Cela dépend entièrement de vos souhaits dans ce secteur. Nous sommes heureux d'examiner les options avec vous. Contactez-nous au serviceclient@hygienepapier.fr et nous vous aiderons !


Que signifient les labels de qualité ?

Un label de qualité garantit une certaine qualité d'un produit. Par exemple, le label de qualité FSC représente une manière durable de récolter les arbres pour le papier. Les arbres sont donc coupés de manière plus durable avec ce label de qualité. Vous souhaitez prendre en compte l'environnement ? Vérifiez alors s'il y a un label de qualité (FSC, EU Ecolabel, Cradle to Cradle) sur le produit. Vous souhaitez en savoir plus ? Dans notre article sur les labels de qualité, vous trouverez plus d'informations sur les différents labels de qualité et ce qu'ils signifient exactement !


Les marques de distributeur et de recharge doivent-elles être les mêmes ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Il existe également d'autres marques et recharges sans marque compatibles avec votre distributeur.



Rouleaux et chiffons

Pourquoi y a-t-il différentes couleurs de papier et de tissu ?

Il existe différents groupes cibles avec leurs propres préférences. Parfois, les couleurs sont prescrites par certaines autorités. Vous avez besoin d'aide pour faire le bon choix ou vous n'êtes pas sûr de la couleur ou du matériau dont vous avez besoin ? Veuillez nous contacter.


J'ai déjà du papier, mais je ne sais pas quel distributeur il me faut.

Vous pouvez rechercher par numéro d'article. Tapez le numéro d'article du papier dans notre barre de recherche. Ensuite, vous trouverez le papier et vous pourrez cliquer sur la page du produit, où vous pourrez voir quels distributeurs vont avec quel papier !



Distributeurs

Comment savoir de quelle recharge mon distributeur a besoin ?

Les recharges appropriées pour le distributeur sont listées avec le distributeur.


Comment placer ma recharge dans mon distributeur ?

Chaque distributeur a une méthode de remplissage différente. Si vous avez des questions à ce sujet, il est préférable de contacter notre service client en serviceclient@hygienepapier.fr.